Chính sách bảo mật thông tin

1254 27-03-2017

Coca.com.vn và Qs.com.vn cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:

1. Mục đích và phạm vi Thu thập thông tin:

Việc thu thập dữ liệu được thực hiện tại Website: www.qs.com.vn hoặc www.coca.com.vn bao gồm: Họ và tên; Email; điện thoại. Đây là thông tin mà QS Việt Nam yêu cầu khách hàng cung cấp khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để QS Việt Nam liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

Trong quá trình giao dịch tại Website: www.com.vn hoặc www.coca.com.vn thì QS Việt Nam chỉ lưu trữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của khách hàng, các thông tin của khách hàng trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn.

Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu trữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, Email, số điện thoại của mình. Khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho QS Việt Nam về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lữu trữ tên, email, điện thoại của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp. 

2. Phạm vi sử dụng thông tin:

QS Việt Nam sử dụng thông tin Khách hàng cung cấp để: 

   - Cung cấp các dịch vụ đển khách hàng

   - Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và QS Việt Nam 

   - Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tải khoản người dùng của  khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng/ thành viên

   - Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.

   - Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoại mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Website: www.qs.com.vn hoặc www.coca.com.vn

   - Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: QS Việt Nam có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên áy của của QS Việt Nam

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty TNHH thương mại và phát triển công nghệ QS Việt Nam 

Địa chỉ: Đội 9, thôn Vĩnh Ninh, Xã Vĩnh Quỳnh, Huyện Thanh Trì, Thành phố Hà Nội.

Số điện thoại: 0976.389.123   

Email: daonh@qs.com.vn

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách truy cập vào Website:www.qs.com.vn hoặc www.coca.com.vn và thực hiện chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu QS Việt Nam thực hiện việc này.

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến QS Việt Nam. Khi tiếp nhận phản hồi này, QS Việt Nam sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng trên QS Việt Nam được QS Việt Nam cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của QS Việt Nam. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. QS Việt Nam cam kết rằng: 

   - Không sử dung, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lọ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

   - Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị Hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, QS Việt Nam sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho các cơn quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

   - Bảo mật tuyệt đối mọi thông in giao dịch trực tuyến vủa khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của QS Việt Nam 

   - Ban quản trị QS Việt Nam yêu cầu các khách hàng khi đăng ký/ mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin: họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số điện thoại và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của các thông tin trên. Ban quản trị không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến quyền lợi của khách hàng nếu xét thấy các thông tin khách hàng khai báo ban đầu không chính xác.

 

Tin tức liên quan

Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền

Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền

Chính Sách Đổi Trả Hàng Đối với khách hàng tại khu vực TP. Hà Nội, Quý khách có thể trực...

27-03-2017 1268

Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

1. Điều kiện bảo hành 1.1 Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đảm bảo tất cả các điều kiện sau: - Sản phẩm thuộc danh mục...

20-03-2017 1390

Chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển

1. PHẠM VI ÁP DỤNG: - Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại Website www.coca.com.vn hoặc www.qs.com.vn có nhu...

20-03-2017 1609

Quy định chung

Quy định chung

QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG WEBSITE CUNG CẤP DỊCH VỤ TMĐT COCA.COM.VN VÀ QS.COM.VN I. Nguyên tắc chung Website thương mại điện tử coca.com.vn...

27-03-2017 1531